Stanovte očekávané výsledky
Komunikace je nejúčinnější, pokud se týká něčeho praktického a hmatatelného.
Přemýšlejte o tom, jak byste mohli změřit úspěch vaší kampaně, a před zahájením kampaně do ní zahrňte systém hodnocení.
Kvalitativní hodnocení vyhodnocuje, jak vaši kampaň vnímá veřejnost. Neposkytuje konkrétní čísla, pomůže vám však pochopit dopad vaší kampaně, například to, zda u cílové skupiny došlo ke změně postoje.
Kvalitativní měření zahrnuje:
- průzkumy prostřednictvím e-mailu/internetu,
- telefonní rozhovory,
- rozhovory na místě.
Kvantitativní hodnocení vyhodnocuje dosah a zviditelnění kampaně.
Kvantitativní měření lze snáze prezentovat jako výsledky. Kvantitativní hodnocení může měřit úspěšnost posouzením:
- dosahu kampaně: kolik lidí se dozvědělo o vašem sdělení?
- zviditelnění kampaně: jakého zviditelnění jste dosáhli prostřednictvím sdělovacích prostředků? Kolik článků, zpráv atd. pojednávalo o vaší kampani?
