Campagnetoolkit

Enquête

Geschikt voor:

Alle soorten organisaties.

Wat is het?

Een vragenlijst over een bepaald onderwerp, verspreid onder een doelgroep. Een voorbeeld hiervan is een enquête over hoe werknemers het gezondheids- en veiligheidsbeleid in hun bedrijf ervaren.

Voordelen

  • De media willen gegevens en feiten. Een enquête/opiniepeiling is een prima instrument om ze daarvan te voorzien.
  • Enquêteresultaten kunnen worden gebruikt bij het samenstellen van andere campagnehulpmiddelen zoals persberichten, interviews of brochures.

Hoe kunt u deze gebruiken?

  • Als u bijvoorbeeld een campagne organiseert over het tegengaan van stressgelateerde aandoeningen op het werk en u hiervoor belangstelling wilt wekken in de media, kunt u een enquête over dit onderwerp houden. U kunt respondenten hierbij vragen stellen als “Wat zijn de meest stressvolle factoren op uw werk?”.
  • U kunt ook de effecten van uw campagne evalueren door een enquête onder uw campagnepartners of doelgroepen te houden.
  • De uitkomsten van de enquête kunnen op hun beurt weer van pas komen voor het promoten van uw campagne.

Beperkingen

  • Een enquête kan een kostbare onderneming zijn als u ervoor kiest een onderzoeksbureau in de arm te nemen. Een manier om geld te besparen is uw vragen te laten opnemen in een grotere enquête gericht op dezelfde groep. Dit heet een “omnibus-enquête”; hierbij kunt u doorgaans maximaal vijf vragen laten stellen.

Beschikbare hulpmiddelen

Op internet wordt een groot aantal hulpmiddelen aangeboden die u helpen om een enquête samen te stellen en naar uw contacten en netwerk te sturen:

  • Voor kortere enquêtes kunt u uw eigen enquête samenstellen met goedkope of gratis webapplicaties, bv. Google Survey of SurveyMonkey. De gratis versies kennen soms beperkingen. Survey Monkey laat u bijvoorbeeld maximaal 10 vragen stellen.
  • Als u een meer uitputtende enquête wilt houden, zult u een onderzoeksbureau moeten inschakelen. Kies een bureau met een goede reputatie, want hun geloofwaardigheid is bepalend voor het beeld dat de media van uw enquête hebben.

Het proces

  1. Bepaal in overleg met het projectteam of de andere betrokkenen de doelgroep en het formaat van de enquête.
  2. Formuleer goede vragen voor de enquête. Dit kunt u het beste overlaten aan professionals, aangezien het weinig zin heeft om tijd en middelen te besteden aan een enquête die resultaten oplevert die u niet bij uw communicatie kunt gebruiken of die de campagne niet ondersteunt.
  3. Verzamel en analyseer de resultaten.
  4. Presenteer de resultaten in aangepaste vorm aan de media.
  5. Stel hun zowel een samenvatting als een langere versie ter beschikking.
  6. Schrijf een persbericht met de belangrijkste en meest nieuwswaardige uitkomsten.

Verspil geen tijd!

  • Breng de resultaten van de enquête zo snel mogelijk naar buiten.
  • Hoe recenter een enquête is, hoe interessanter hij is voor de media.
  • Journalisten zijn niet geïnteresseerd in statistieken die een jaar geleden zijn verzameld, behalve als vergelijkingsmateriaal voor recentere cijfers.