Kiemelt területek


A munkavállalók irányítása a mesterséges intelligencián keresztül

A sikeres vezetők arra törekednek, hogy biztosítsák a megfelelő termelékenységet, motiválják a dolgozókat és pozitív légkört teremtsenek. A mesterséges intelligencia (MI) és az algoritmusalapú rendszerek segítséget nyújthatnak a vezetők számára a munkahelyi irányítási feladatok automatizálásával. Ezzel optimalizálható a munka megszervezése mind a munkáltatók, mind a munkavállalók számára. Például az algoritmusok előre jelezhetik az ügyfelek jövőbeli keresletét, hogy a műszakokat úgy lehessen ütemezni, hogy azok megfeleljenek a személyzeti feltételeknek, és elkerülhetők legyenek a létszámhiány negatív hatásai. Az arra is alkalmazható, hogy a munkavállalók képességeik és készségeik alapján kapjanak feladatokat.

Ugyanakkor számos pszichoszociális kockázatot is figyelembe kell venni. A leggyakoribb panasz az, hogy a munkavállalók úgy érzik, önállóságuk csökken, mivel döntéshozatali kapacitásuk korlátozott. Úgy érzik, hogy már nincs befolyásuk a munkájukra. Emellett úgy érzékelik, hogy gyorsabb munkavégzésre kényszerülnek, ami munkahelyi stresszt, egészségügyi problémákat és baleseteket okoz.

Annak biztosítása érdekében, hogy a mesterséges intelligencián alapuló munkavállalóirányítási rendszerek pozitív hatást érjenek el, a kiépítése érdekében azokat a munkavállalókkal együtt kell kialakítani. Ez a munkavállalókkal folytatott konzultációval kezdődik, ami lehetővé teszi számukra, hogy részt vegyenek az algoritmikus irányítási rendszerek tervezésében és megvalósításában. Az átláthatóság kulcsfontosságú.

A kampány dokumentumforrásaiból megtudhatja, hogyan lehet a lehető legjobban kiaknázni a mesterséges intelligencián alapuló munkavállalóirányítási rendszereket.