A digitalizáció területével kapcsolatos szószedetben szereplő kifejezések forrásaira és fogalommeghatározásaira vonatkozó részletesebb információkért kérjük, tekintse meg ezt a fájlt
A
A dolgok internete (IoT)
A dolgok internete egy kiberfizikai rendszer, amelyben az összegyűjtött információkat az interneten keresztül számítógépekbe táplálják, hogy adatokat gyűjtsenek a termelési és munkafolyamatokról, és hogy ezeket az adatokat példátlan részletességgel elemezzék. Ez azt jelenti, hogy az emberek egy „mindenütt jelenlévő világot” hoznak létre, amelyben minden eszköz … teljesen hálózatba lesz kapcsolva. A dolgok internete átalakítja a fizikai világgal való kapcsolatunkat a valamely platformon (például a felhőn) összekapcsolt eszközökön keresztül, amelyek bemenetek és programozás alapján adaptívan hajtanak végre feladatokat.
A felhőalapú szolgáltatás („A Felhó)
A felhőalapú szolgáltatás távoli szerverek hálózata a világ minden részéről, amelyek összekapcsolódnak és egyetlen ökoszisztémaként működnek. Ezeket a szervereket úgy tervezték, hogy adatokat tároljanak és kezeljenek, alkalmazásokat futtassanak, vagy tartalmat vagy szolgáltatást (pl. streaming videók, webes levelezés, irodai termelékenységjavító szoftverek vagy közösségi média) szolgáltassanak. A fájlok és adatok online elérhetők bármely internetre csatlakozó eszközről.
A munkavállalók
ellenőrzéseAz munkavállalókra vonatkozó információk, például tartózkodási helyük, jólétük és aktuális feladataik rögzítésének gyakorlata azzal a céllal, hogy nyomon kövessék a teljesítményt és a vállalati irányelvek betartását, illetve hogy azonosítsák az egészségi problémákat vagy biztonsági kockázatokat. A jelentések szerint a munkavállalók ellenőrzése az adatvédelmi jogszabályok és a munkavállalók személyes jogainak megsértésével jár, és stresszt és mentális egészségi problémákat okozhat.
A munkavállalók
megfigyeléseA munkavállalók nagyobb beavatkozással járó nyomon követése, amely túlmutat a munkahelyen, és olyan tevékenységeket is magában foglal, mint a közösségi médiában megjelent bejegyzések és a különböző weboldal-látogatások nyomon követése, hogy minél több információt gyűjtsenek a munkavállalókról. A munkavállalók megfigyelésének gyakorlatai sérthetik az adatvédelmi jogszabályokat és a munkavállalók személyes jogait, valamint stresszt és mentális egészségi problémákat okozhatnak.
A munkavállalók mesterséges intelligencia alapú irányítása (AIWM)
A munkavállalók olyan irányítási rendszerét takarja, amely gyakran valós időben gyűjt adatokat a munkahelyről, a munkavállalókról és az általuk végzett munkáról, amelyeket azután egy MI alapú modellbe táplál be, amely automatizált vagy félig automatizált döntéseket hoz, vagy információkat szolgáltat a döntéshozók számára a munkavállalók irányításával kapcsolatos kérdésekben.
A szakértelem
fokozatos elvesztéseA munka elvégzéséhez szükséges készségek és ismeretek elvesztése az automatizálás következtében.
Adatelemzés
Olyan folyamat, amelynek során betekintést nyernek adatokba és információt nyernek ki azokból statisztikai úton vagy egyéb technikákkal és eszközökkel.
Adathalmaz
A mennyiséggel (nagy méret), sebességgel (folyamatosan növekvő) és változatossággal (strukturált és strukturálatlan formák, például szövegek) jellemezhető adatkészletek, amelyeket gyakran használnak a MI-t alkalmazó gépek.
Adattorzítás
Adattorzítás akkor fordul elő, amikor az adatok szisztematikusan tartalmaznak bizonyos típusú hibákat, amelyeknél az adathalmaz egyes elemei jobban vagy kevésbé súlyozottak és/vagy reprezentáltak, mint mások. A programozók vagy szoftverfejlesztők társadalmi-kulturális előítéletei és meggyőződései lehetnek az okai annak, hogy a rendszerek torzított adatokat gyűjtenek és állítanak elő.
Additív gyártás
Az additív gyártás adatok, számítógéppel segített tervezőszoftverek (CAD) vagy 3D-s objektumszkennerek segítségével irányítja a hardvert az anyagok rétegenkénti, pontos geometriai alakzatokban történő felépítésére. Ahogy a neve is sugallja, az additív gyártás egy anyagfelépítő technológia mely anyag hozzáadásával egy objektumot hoz létre. Bár a „3D nyomtatás” és a „gyors prototípus-kialakítás” kifejezéseket időnként az additív gyártásra használják, valójában mindegyik folyamat az additív gyártás egyik altípusa.
Algoritmikus irányítás
A munkavállalók irányításának rendszere, ahol egyszerű (azaz
„intelligencia” nélküli) algoritmusokat és digitális technológiákat (pl. a munkavállalókat megfigyelő eszközök, számítógépek vagy arcfelismerő szoftverek) használnak a munkavállalók automatizált vagy félig automatizált irányítására. Eszközöket biztosít a munkavállalók irányításával kapcsolatos számos feladat (pl. ütemterv készítés, műszakbeosztás és a munkavállalók viselhető eszközökön keresztül történő megfigyelése) automatizálására. A munkavállalók mesterséges intelligencia alapú irányítása magában foglalja a bizonytalanság kezeléséhez szükséges intelligencia szimulációt (azaz különböző kimeneteket biztosít a környezet változásai alapján), míg az algoritmikus irányítás determinisztikus jellegű (azaz mindig ugyanazt a kimenetet adja ugyanazon bemenetnél).Algoritmus
Kifejezetten meghatározott utasítások, amelyek leírják, hogyan tud egy számítógép vagy egy ember végrehajtani egy műveletet, feladatot vagy eljárást, vagy megoldani egy problémát.
Automatizálás
Olyan rendszerek vagy technikai eljárások alkalmazása, amelyek lehetővé teszik, hogy egy eszköz vagy rendszer (részben vagy teljes egészében) olyan funkciót hajtson végre, amelyet korábban (részben vagy teljes egészében) ember végzett vagy végezhetett.
Az algoritmusok átláthatósága
Az algoritmusok átláthatósága azon alapelvet jelenti, amely szerint
az algoritmusok működését és az általuk elért eredményeket befolyásoló tényezőknek láthatónak vagy átláthatónak kell lenniük azon munkáltatók, politikai döntéshozók és munkavállalók számára, akik az ezen algoritmusokat alkalmazó rendszereket használják, szabályozzák, valamint akiket e rendszerek érintenek. A személyzet képviselőinek bevonása elengedhetetlen a munkavállalók rendszerekbe vetett bizalmának növeléséhez.
Á
Átképzés
Az új készségek megszerzésének/elsajátításának folyamata.
B
Bizalom
A bizalom úgy definiálható, mint az a magatartás, hogy valamely tényező [automatizálási technológia, azaz fejlett robotika] segít elérni az egyén célját egy bizonytalansággal és sebezhetőséggel jellemezhető helyzetben.
D
Digitális munkaplatform
Digitális technológiákkal (beleértve a mobilalkalmazások használatát) működő online intézmény vagy piactér, amely egy vállalkozás tulajdonában van és/vagy amelyet az üzemeltet, és amely megkönnyíti a platform-munkavállaló munkaereje iránti kereslet és kínálat összehangolását. A platformok közé tartozik például az Uber, a Glovo, a Wolt és a Task Rabbit.
Digitális platformalapú
munkavégzésDigitális platformalapú munkavégzésnek minősül minden olyan fizetett munka, amely egy online platformon, azon keresztül vagy annak közvetítésével valósul meg, azaz egy olyan digitális technológiákkal működő online piactéren, amely megkönnyíti a munkaerő iránti kereslet és a munkaerő-kínálat összehangolását.
E
Ember-robot interakció
(HRI)Az ember-robot interakció (HRI) az emberek (felhasználók) és a robotok közötti interakciók tanulmányozása. Az ember-robot interakció multidiszciplináris, az ember-számítógép interakció, a mesterséges intelligencia, a robotika, a beszédfelismerés és a társadalomtudományok (pszichológia, kognitív tudományok, antropológia és emberi tényezők) területéről érkező hozzájárulásokkal.
Emberek vagy
munkaerő elemzéseA munkavállalók MI alapú irányításának alkalmazása a humánerőforrás- gazdálkodási szempontokkal kapcsolatos döntéshozatal támogatására szolgál. Digitális eszközöket és adatokat használ a munkavállalók teljesítményének mérésére, az arról való jelentésre és annak megértésére.
Emberi vezérlésű (human-in-command) megközelítés
A digitális átállás emberi vezérlésű megközelítésében a mesterséges intelligencia és a digitális technológiák támogatják, de nem helyettesítik az emberi irányítást és döntéseket, illetve a munkavállalók tájékoztatását, a velük folytatott egyeztetést és a részvételüket. A digitális rendszerek tervezésének, fejlesztésének és használatának emberközpontúvá tétele lehetővé teszi, hogy a munkavállalók támogatására használják őket, miközben az emberek kezében marad az irányítás.
F
Fejlett robotika
A fejlett robotika kifejezés olyan gépek tervezésére, gyártására és használatára utal, amelyek képesek nehéz és összetett feladatokat ellátni, mesterséges intelligenciát használva a körülöttük lévő valós világgal való interakcióra.
Félig és teljesen automatizált döntések
A félig automatizált döntéshozatal olyan emberi döntéseket takar, amelyeket automatizált számítógépes algoritmusok eredményei támogatnak (mesterséges intelligencia integrációval vagy anélkül), míg a teljesen automatizált döntéshozatal a számítógépes algoritmusok teljes autonómiájának biztosítását jelenti a döntéshozatalban.
Fizikai feladat
Olyan feladat, amelynek elvégzése egy vagy több fizikai cselekedetet
igényel.
G
Gépi tanulás
A gépi tanulás a mesterséges intelligencia egyik ága, amely azzal foglalkozik, hogy a számítógépek hogyan tanulhatnak, nőhetnek és fejlődhetnek önállóan az adatokból emberi beavatkozás nélkül.
I
Intelligens digitális rendszerek
Összefoglaló kifejezés a munkavállalók biztonságának és egészségvédelmének felügyeletére és javítására szolgáló digitális rendszerek meghatározására, beleértve például az okos egyéni védőeszközöket (amelyek képesek azonosítani a gázok, toxinok szintjét, a zajszintet és a magas kockázatú hőmérsékleteket), a hordható eszközöket (amelyek képesek kapcsolatba lépni a munkavállalókkal olyan érzékelők révén, amelyek beágyazhatók védősisakokba vagy védőszemüvegekbe), a mobil vagy statikus rendszereket, amelyek kamerákat és érzékelőket használnak (pl. drónok, amelyek hatékonyan érik el és figyelik a munkahelyek veszélyes területeit, megakadályozva az emberek veszélybe kerülését az építőiparban és a bányászatban).
Ipari robotok
Az ipari robot egy automatikusan vezérelt, újraprogramozható többcélú manipulátor, három vagy több tengelyre programozható, amely lehet fix vagy mobil.
J
Játékosítás
A játékosítás arra utal, hogy a játékokból származó ötleteket és koncepciókat – például a mérföldkövekért járó jutalmakat – behozzák a munkakörnyezetbe és a munkafolyamatokba, hogy a munkavállalót a munkáltató által kívánt viselkedésre ösztönözzék, ami végső soron javítja a hatékonyságot és a termelékenységet. Elősegítheti a csapatok közötti együttműködést és interakciót, csökkentheti a stresszt és javíthatja a munkavállalók általános elégedettségét a munkahelyen.
K
Kiberbiztonság
Számítógépes rendszerek és hálózatok védelme az információk nyilvánosságra hozatalától, hardverük, szoftverük vagy elektronikus adataik ellopásától vagy károsodásától, valamint az általuk nyújtott szolgáltatások megzavarásától vagy félreirányításától.
Kinematika
A fizika klasszikus mechanikában kifejlesztett ága, amely pontok, testek (tárgyak) és testrendszerek (tárgycsoportok) geometriailag lehetséges mozgását írja le anélkül, hogy figyelembe venné a benne rejlő erőket (azaz a mozgások okait és hatásait).
Kognitív feladat
Olyan feladat, amelynek elvégzéséhez számos mentális folyamatra van szükség, mint például a döntéshozatal, a mintafelismerés, valamint a beszéd- vagy nyelvi alapú feladatok.
M
Mélytanulás
A gépi tanulás ága, amely (mesterséges) neurális hálózatokat használ az emberi agy utánzására és a mesterséges intelligencia tanulási képességeinek fejlesztésére.
Mesterséges
intelligencia (MI)A mesterséges intelligencia olyan rendszerekre utal, amelyek intelligens viselkedést mutatnak azáltal, hogy elemzik a környezetüket és – bizonyos mértékű autonómiával – lépéseket tesznek meghatározott célok elérése érdekében. Az MI-n alapuló rendszerek lehetnek kizárólag szoftver-alapú rendszerek, amelyek a virtuális világban működnek (pl. hangasszisztensek, képelemző szoftverek, keresőmotorok, hang- és arcfelismerő rendszerek), illetve az MI beépíthető hardvereszközökbe is (pl. fejlett robotok, autonóm járművek, drónok vagy az eszközök interneteléréshez szükséges alkalmazásai).
Mesterséges intelligencia alapú előrejelzési modellek
Olyan előrejelzési modellek, amelyek MI-t használnak adatelemzésre a munkavállalókkal kapcsolatos különböző tényezők előrejelzése érdekében, mint például az emberek elemzéséhez használt modellek. Ezek felhasználhatók például annak előrejelzésére, hogy a személyzet közül legvalószínűbben kik fognak stressz, kiégés vagy motiváció hiánya miatt távozni hamarosan a vállalattól, és ezért a vezetőknek mely munkavállalók felé kell nagyobb figyelmet fordítaniuk.
O
Okos egyéni
védőeszközök (EVE)Az okos EVE a munkavállalók veszélyekkel szembeni védelmének utolsó szintje, és akkor használatos, ha a veszélyek nem háríthatók el, vagy kockázatuk nem csökkenthető tovább kollektív vagy szervezeti intézkedésekkel, mérnöki tervezéssel vagy karbantartási gyakorlattal – ötvözi a hagyományos ruhákat intelligens részekkel, például
„érzékelőkkel, detektorokkal, adatátviteli modulokkal, akkumulátorokkal,
kábelekkel”.
P
Pilóta nélküli légijármű- rendszer (UAS)
Az UAS„ a jármű vázából és tápegységéből, a jármű érzékelőiből, a távvezérlőből, a fedélzeti számítógépből és a jármű működtető elemeiből áll. Az érzékelők információkat gyűjtenek a jármű környezetéről, a működtető elemek pedig a jármű mozgásáért felelősek. A kezelő úgy kaphat információt, hogy közvetlenül a járműre néz („látóhatáron belül” repül) vagy a járműből továbbított videót nézi („első személy nézetben” repül)”.
R
Rádiófrekvenciás azonosítás (RFID)
Az RFID egy „elektromágneses jelek észlelésén alapuló vezeték nélküli érzékelő technológia, amely három összetevőből áll: egy antennából vagy tekercsből, egy adó-vevőből (dekóderrel) és egy transzponderből (RFID címke). […] Az antenna rádiójeleket bocsát ki a címke aktiválása, valamint az adatok olvasása és írása érdekében”.
T
Távmunka
Távmunkának minősül minden olyan munkavégzési forma, amely otthonról vagy általánosabban a munkáltató telephelyétől vagy egy meghatározott helytől távol végezhető munka. Ebben az összefüggésben a hangsúly a digitális technológiák (pl. PC-k, okostelefonok, laptopok, szoftvercsomagok és az internet) által lehetővé tett távmunkára helyeződik.
Továbbképzés
A további készségek megszerzésének/elsajátításának folyamata.
Ü
Ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftver
A CRM-ként rövidített ügyfélszolgálati tevékenység-menedzsment egy olyan integrált irányítási információs rendszer, amelyet egy adott szervezet értékesítéseinek és értékesítés előtti tevékenységeinek ütemezésére, tervezésére és ellenőrzésére alkalmaznak. A CRM- rendszerek az ügyfelek nyomon követésének és a feléjük irányuló kommunikációnak javítását szolgáló hardver, szoftver és hálózatépítési
eszközökből állnak.
Ú
Új, munkahelyi egészségvédelmi és biztonsági (munkavédelmi.) monitoring rendszerek
Az új, munkavédelmi monitoring rendszerek digitális technológiát használnak a munkavállalóktól és/vagy a munkakörnyezetből származó adatok gyűjtésére és elemzésére a veszélyek azonosítása, a kockázatok felmérése, a károk megelőzése és/vagy minimalizálása, valamint a munkahelyi egészségvédelem és biztonság elősegítése érdekében.
V
Virtuális valóság (VR) és kiterjesztett valóság (AR)
A VR egy számítógép által generált forgatókönyv, amely valós világ élményt szimulál, míg az AR a valós világ élményeket a számítógép által generált tartalommal kombinálja. Az AR „magával ragadó” technológiaként definiálható, amely elmossa a határokat a valóság és a virtuális világ között, fokozva a felhasználó és a környezet interakcióját. Gyakorlatilag az AR felhasználói eszközeiket (okostelefonok, hordható eszközök stb.) egy adott kép felé irányítják, amelyet beolvasnak és feldolgoznak, hogy (2D vagy 3D) kivetüléseket hozzanak létre, amelyekkel a felhasználó interakcióba léphet.
Viselhető eszközök
A viselhető eszközök érzékelőkkel és számítási teljesítménnyel rendelkező elektronikus eszközök (pl. okosórák, adatszemüvegek vagy egyéb beágyazott érzékelőkkel vagy címkékkel ellátott eszközök), amelyek különböző testrészekre helyezhetők, hogy adatokat gyűjtsenek, amelyeket más digitális rendszerekbe feldolgozás céljából betáplálnak. Használhatók fiziológiai és pszichológiai adatok, például érzések, alvás, mozgások, pulzusszám, testhőmérséklet és vérnyomás elemzésére, akár magára az eszközre telepített alkalmazásokon, akár külső eszközökön, például a felhőhöz csatlakoztatott okostelefonokon keresztül.