Acerca do tema

O aumento da digitalização da economia e a utilização de tecnologias digitais no local de trabalho apresentam oportunidades para os trabalhadores e para as entidades empregadoras, nomeadamente novas oportunidades para melhorar a SST:

• a Utilização de sistemas ou procedimentos técnicos para permitir que um dispositivo ou sistema execute (parcial ou totalmente) uma função que anteriormente era, ou era suscetível de ser, realizada (parcial ou totalmente) por um ser humano. relega as tarefas repetitivas, de trabalho intensivo e pouco seguras para as máquinas,
• a robótica e a IA apoiam e substituem os trabalhadores em ambientes de trabalho perigosos,
• as tecnologias digitais e as tecnologias potenciadoras de desempenho (p. ex., exoesqueletos) otimizam o acesso ao mercado de trabalho para trabalhadores com deficiência e/ou incapacidade, migrantes ou trabalhadores localizados em áreas com poucas oportunidades de emprego,
• a melhor monitorização em conjunto com os Conjuntos de dados caracterizados pelo volume (grande dimensão), velocidade (crescimento constante) e variedade (forma estruturada e não estruturada, como textos), que são frequentemente utilizados por máquinas de inteligência artificial. permite intervenções mais oportunas e eficazes,
• os trabalhadores que podem trabalhar a partir de casa têm um melhor equilíbrio entre a vida profissional e pessoal e maior flexibilidade e autonomia.

Os dados do inquérito «Tomar o pulso à SST» de 2022 da EU-OSHA mostram que as tecnologias digitais são utilizadas para monitorizar a exposição a ruído, a agentes químicos (poeiras, gases e vapores) no ambiente de trabalho de 19,2 % dos trabalhadores europeus, bem como a postura, o ritmo cardíaco, a tensão arterial e outros sinais vitais de 7,4 % dos trabalhadores.

Os dados da mesma fonte mostram também que os teletrabalhadores em casa têm menos probabilidades de estarem expostos a violência ou abuso verbal por parte de clientes, pacientes e alunos ou a assédio ou intimidação: os teletrabalhadores em casa relatam uma exposição a violência ou abuso verbal em apenas 7,9 % dos casos (15,7 % da população ativa total), uma vez que trabalham principalmente em empregos que envolvem uma interação reduzida com terceiros, e a assédio ou intimidação em apenas 4,4 % dos casos (em comparação com 7,3 % da população total), uma vez que o isolamento social (incluindo de colegas e superiores) pode ter um papel atenuante a este respeito. É importante notar que os teletrabalhadores em casa têm uma probabilidade menor de relatar uma falta de autonomia, ou influência sobre o ritmo de trabalho ou processos de trabalho (14,4 %), comparado com o total de trabalhadores.

Há também desafios e riscos para a SST decorrentes da implantação das tecnologias digitais no local de trabalho:

• monitorização digital, perda de autonomia, intensificação do trabalho e pressão de desempenho num determinado padrão,
• os trabalhos de direção intermédia são substituídos por algoritmos que atribuem tarefas aos trabalhadores e monitorizam o seu desempenho,
• perda de controlo no trabalho, fragmentação dos trabalhos em tarefas muito simples para poderem ser desempenhadas de forma padronizada, redução do conteúdo de trabalho e perda de competências de trabalho,
• isolamento dos trabalhadores, aumento das interações virtuais e perda de apoio entre colegas,
• decisões incorretas ou injustas sobre os trabalhadores decorrentes de processos automatizados ou semiautomatizados que utilizam dados e/ou software que contém erros,
• sistemas de incentivos e penalizações e de avaliação do desempenho dos trabalhadores,
• pouca clareza na responsabilidade da SST e a aplicabilidade do quadro regulamentar existente da SST,
• mobilidade, flexibilidade, disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, e indefinição dos limites entre a vida profissional e a vida privada.

O inquérito ESENER de 2019 da EU-OSHA encontrou indícios de que o aumento da utilização de tecnologias digitais no local de trabalho está associado a riscos psicossociais, como a pressão do tempo, a falta de comunicação ou cooperação, a insegurança laboral e horários de trabalho longos ou irregulares.

Além disso, no inquérito «Tomar o pulso à SST» da EU-OSHA realizado em 2022 junto dos trabalhadores, os inquiridos referiram que as tecnologias digitais fazem com que trabalhem sozinhos (44 %), aumentam a sua vigilância no trabalho (37 %), reduzem a sua autonomia no trabalho (19 %), determinam a rapidez ou o ritmo do trabalho (52 %) e aumentam a sua carga de trabalho (33 %).

Os dados do inquérito «Tomar o pulso à SST» de 2022 da EU-OSHA mostram ainda que os teletrabalhadores em casa relatam um aumento da carga de trabalho (33,2 %), rapidez ou ritmo de trabalho determinado por tecnologias digitais (61,2 %), isolamento social (56,8 %) e grande pressão de tempo ou sobrecarga de trabalho (46,9 %) mais frequentemente do que o total da população trabalhadora.