Ambiti prioritari

I dirigenti di successo cercano di garantire la produttività, motivare i dipendenti e creare un’atmosfera positiva. L’intelligenza artificiale (IA) e i sistemi basati su algoritmi possono aiutare i dirigenti automatizzando i compiti di gestione sul luogo di lavoro. Ciò può ottimizzare l’organizzazione del lavoro sia per i datori di lavoro che per i lavoratori. Ad esempio, gli algoritmi possono prevedere la domanda futura dei clienti, in modo che i turni possano essere programmati per soddisfare il fabbisogno di personale ed evitare gli effetti negativi della carenza di personale. È possibile ricorrere alla Un sistema di gestione del personale in cui vengono utilizzati algoritmi semplici (ossia senza «intelligenza») e tecnologie digitali (per esempio dispositivi per il monitoraggio del lavoratore, computer o software di riconoscimento facciale) per gestire il personale in modo automatico o semi-automatico (). Fornisce il mezzo per automatizzare un gran numero di attività di gestione del personale (per esempio la programmazione di orari, l’organizzazione dei turni e il monitoraggio dei lavoratori tramite dispositivi indossabili). La gestione del personale basata sull’IA comporta la simulazione dell’intelligenza necessaria per far fronte alle incertezze (per esempio fornendo risultati diversi sulla base di cambiamenti nell’ambiente di lavoro), mentre la gestione algoritmica è di natura deterministica (ossia fornisce sempre lo stesso risultato a fronte dello stesso input). anche per assegnare compiti ai lavoratori sulla base delle loro capacità e competenze.

Tuttavia, occorre prendere in considerazione una serie di rischi psicosociali. La denuncia più comune riguarda il fatto che i lavoratori percepiscono un’autonomia ridotta perché la loro capacità decisionale è limitata. Essi ritengono di non avere più il controllo del loro lavoro. Inoltre, si sentono costretti a lavorare più rapidamente, il che causa stress da lavoro, problemi di salute e incidenti.

Per garantire che i sistemi di gestione del personale basati sull’IA abbiano un impatto positivo, è importante collaborare con i lavoratori per instaurare un clima di La fiducia può essere definita come la sensazione che un agente [la tecnologia dell’automazione, ossia la robotica avanzata] aiuterà l’interessato a conseguire il suo obiettivo in una situazione caratterizzata da incertezza e vulnerabilità (). . Si potrebbe iniziare consultando i lavoratori e consentendo loro di partecipare alla progettazione e all’introduzione dei sistemi di Un sistema di gestione del personale in cui vengono utilizzati algoritmi semplici (ossia senza «intelligenza») e tecnologie digitali (per esempio dispositivi per il monitoraggio del lavoratore, computer o software di riconoscimento facciale) per gestire il personale in modo automatico o semi-automatico (). Fornisce il mezzo per automatizzare un gran numero di attività di gestione del personale (per esempio la programmazione di orari, l’organizzazione dei turni e il monitoraggio dei lavoratori tramite dispositivi indossabili). La gestione del personale basata sull’IA comporta la simulazione dell’intelligenza necessaria per far fronte alle incertezze (per esempio fornendo risultati diversi sulla base di cambiamenti nell’ambiente di lavoro), mentre la gestione algoritmica è di natura deterministica (ossia fornisce sempre lo stesso risultato a fronte dello stesso input). . La trasparenza è fondamentale.

Scopri come sfruttare al meglio i sistemi di gestione del personale basati sull’IA nelle nostre risorse per la campagna.