Domaines prioritaires

Le travail sur plateformes numériques s’entend de tout travail rémunéré fourni sur ou par l’intermédiaire d’une plateforme en ligne, c’est-à-dire un marché en ligne fonctionnant sur des technologies numériques qui facilitent la mise en correspondance de la demande et de l’offre de main-d’œuvre. crée de nouvelles opportunités pour les entreprises et les travailleurs, par exemple pour les personnes qui pourraient avoir plus de difficultés à accéder au marché du travail traditionnel. Plus simplement, il s’agit d’un travail fourni via, sur ou par l’intermédiaire d’une plateforme en ligne.

Le modèle économique de plateforme le plus courant est le marché en ligne permettant de mettre en correspondance l’offre et la demande de main-d’œuvre. Il concerne souvent des emplois dans des professions et des secteurs tels que les transports (livreurs et chauffeurs de taxi), les agents de nettoyage et les ouvriers manuels (exposés à des produits chimiques et présentant un risque élevé de glissades, de trébuchements et de chutes). Les travailleurs des plateformes numériques sont gérés par des algorithmes qui influencent la répartition du travail, la rémunération et la collecte de données sur les travailleurs qui peuvent être utilisées pour accroître la surveillance.

En raison des relations de travail atypiques avec les opérateurs de plateformes numériques, les risques sont accrus pour les travailleurs des plateformes numériques. Ils disposent également d’un faible pouvoir de négociation et de peu de contrôle sur leur travail. Cela est flagrant dans les secteurs de la livraison et du transport, où les travailleurs sont sur le terrain, peu qualifiés et soumis à un niveau élevé de contrôle des plateformes.

Les travailleurs des plateformes sont également confrontés à l’isolement, à l’intensification du travail, à de longues heures de travail et au suivi et à la surveillance numériques qui peuvent entraîner des niveaux de stress élevés. Toutefois, leur statut professionnel limite leur accès à la protection. Étant donné que les travailleurs de plateformes sont généralement des travailleurs indépendants, ils sont responsables de leur propre SST. Les plateformes ne sont pas tenues d’adopter des mesures visant à renforcer la protection de leurs travailleurs.

En savoir plus sur la manière de prévenir ou de limiter les risques associés au travail sur plateformes numériques.