À propos du thème

Nous pouvons prévenir et gérer les risques liés à la numérisation croissante du lieu de travail. Voici comment:

• Adopter une approche centrée sur l’humain, en laissant l’humain aux commandes.
• Garantir l’égalité d’accès à l’information pour les employeurs, les cadres, les travailleurs et leurs représentants.
• Consulter les travailleurs et leurs représentants, et les faire participer aux décisions relatives au développement, à la mise en œuvre et à l’utilisation des technologies et systèmes numériques.
• Rester transparent sur le fonctionnement des outils numériques, ainsi que sur leurs principaux avantages et inconvénients.
• Favoriser une approche globale de l’évaluation des technologies numériques et de leurs effets sur les travailleurs et la société dans son ensemble.

Une approche inclusive dans laquelle l’humain reste aux commandes est essentielle à la transformation numérique. L’intelligence artificielle et les technologies numériques devraient soutenir (mais pas remplacer) le contrôle humain et les décisions humaines, ou la consultation et la participation des travailleurs. Le fait de centrer la conception, le développement et l’utilisation des systèmes numériques sur l’être humain permet d’y avoir recours pour aider les travailleurs, tout en laissant l’humain aux commandes. Cela garantit que des qualités telles que la compassion, l’empathie et les préoccupations des travailleurs ne seront pas remplacées par la prise de décision par ordinateur.

Les questions de sécurité et de santé doivent également être prises en considération au stade de la conception en impliquant les programmeurs et les développeurs dès le départ. Il est tout aussi important de renforcer l’habileté numérique des travailleurs et des employeurs en encourageant le développement des qualifications et des compétences pour les applications numériques. Cela leur permet de mieux comprendre les systèmes numériques, ainsi que les risques et les possibilités qu’ils engendrent.