Definir os resultados esperados
A comunicação é mais eficaz quando está relacionada com algo prático e tangível.
Pense na forma como pode medir o sucesso da sua campanha e integre na campanha um sistema de avaliação antes de a lançar.
A avaliação qualitativa mede a perceção do público sobre a sua campanha. Não oferece números rigorosos, mas ajuda-o a compreender o impacto da sua campanha; por exemplo, se houve uma alteração na atitude do seu público-alvo.
As medidas qualitativas incluem:
- inquéritos aplicados por e-mail/online
- entrevistas por telefone
- entrevistas no local
A avaliação quantitativa mede o alcance e a visibilidade da sua campanha.
As medidas quantitativas são mais fáceis de apresentar sob a forma de resultados.A avaliação quantitativa pode medir o sucesso ao analisar:
- o alcance da sua campanha: quantas pessoas ouviram a sua mensagem?
- a visibilidade da sua campanha: que visibilidade conseguiu através dos meios de comunicação social? A quantos artigos, relatórios, etc., deu origem a sua campanha?
