Fallstudien

Mit dem 24.Kollektivvertrag für den Bankensektor in Spanien wird die Prävention psychosozialer Risiken durch sektorweite Protokolle zu Arbeitsbelastung, Belästigungen sind unerwünschte Verhaltensweisen, die eine Person aus rassistischen oder antisemitischen Gründen, wegen der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität einschüchtern, beleidigen oder erniedrigen und ein feindliches Umfeld schaffen oder zu schaffen bezwecken. Belästigungen können Teil von ►Mobbingkontexten sein. Diese können sowohl von betriebsinternen Personen (z.B. Kolleg/-innen, Vorgesetzte) als auch von betriebsfremden Personengruppen (z.B. Kund/-innen, Klient/-innen, Lieferant/-innen) ausgeübt werden. , digitales Abschalten, Telearbeit und Gewalt durch Dritte umfasst physische oder psychische Aggressionen, die von organisationsfremden Personengruppen, z. B. wenn eine fremde Person einen Raubüberfall verübt oder Gewalt von Personengruppen mit Organisationsbezug (z.B. Kund/-innen, Klient/-innen, Lieferant/-innen, Patient/-innen inkl. Angehörige) und nicht von Personen aus dem Kollegenkreis verübt werden. gestärkt. Er fördert strukturierte Beurteilungen, die Beteiligung der arbeitenden Personen und die Zusammenarbeit zwischen Arbeitgebern und Gewerkschaften. Der Rahmen fördert einheitliche Vorgehensweisen bei den Banken und trägt zur Verbesserung des Wohlbefindens, der Präventionskultur und der Transparenz bei.