Adequado para:
Todos os tipos de organizações.
O que é?
O Twitter é um serviço gratuito de rede social e microblogue. Permite aos utilizadores enviar «atualizações» (ou «tweets»: publicações baseadas em texto, até 140 caracteres) para o sítio Web do Twitter através do serviço de mensagens curtas (por exemplo, num telemóvel), mensagens instantâneas, do seu computador em casa ou no trabalho, ou através de uma aplicação de terceiros.
Benefícios
- Tendo à sua frente somente o Facebook, o Twitter é uma das redes sociais mais populares.
- É uma boa ferramenta para manter os seus «seguidores» atualizados com as notícias mais importantes relativas à sua campanha.
Benefícios
- Tendo à sua frente somente o Facebook, o Twitter é uma das redes sociais mais populares.
- É uma boa ferramenta para manter os seus «seguidores» atualizados com as notícias mais importantes relativas à sua campanha.
Limitações
- Contrariamente ao que acontece com o Facebook, o Twitter não tem muitas opções para publicar materiais. A principal ferramenta ao dispor dos utilizadores é um curto «tweet».
Criação de um perfil
- Quando cria um nome para o seu perfil, pode usar o nome da sua empresa ou do seu blogue – passa a ser conhecido como o seu @nomedaempresa.
- Carregue o seu logótipo, em vez de uma foto – é melhor não usar o avatar padrão do Twitter porque as pessoas gostam de ver a quem pertence o perfil.
- Inclua um URL para estabelecer a ligação à sua organização/campanha.
Comunicação via Twitter
- Siga as pessoas – outras organizações ou pessoas que lhe interessem a título pessoal; quando começar a usar o Twitter, encontrará mais pessoas que vai querer seguir.
- Seja conciso: a única forma de comunicar aqui é um curto «tweet».
- É uma ferramenta mais informal, e por isso a linguagem utilizada é informal.
- Lembre-se de atualizar o seu perfil regularmente.
- Pode utilizar o Twitter durante os seus eventos: pode haver alguém a publicar «tweets» em tempo real durante uma conferência de imprensa, por exemplo.
- Crie hiperligações para a sua página da Web nos seus «tweets» (por exemplo, uma hiperligação para o mais recente comunicado de imprensa). Use a página bit.ly para os tornar mais curtos.
Não se esqueça de adicionar hashtags («#») às suas publicações. Tem de as adicionar às palavras-chave, por exemplo, #SST. Isso permitirá que outros utilizadores pesquisem e filtrem com base nesses termos-chave, colaborem e compartilhem informações relevantes.
