Herramientas de la campaña

Encuesta/sondeo

Adecuado para:

Todo tipo de organizaciones.

¿En qué consiste?

Un cuestionario sobre un tema particular distribuido a un grupo objetivo Un ejemplo podría ser el de una encuesta sobre cómo los empleados perciben la política de salud y seguridad en su empresa.

Ventajas

  • Los medios de comunicación quieren datos y hechos. Una encuesta/consulta es una herramienta idónea para proporcionárselos.
  • Los resultados de la encuesta pueden utilizarse a la hora de reunir otras herramientas de campaña, como comunicados de prensa, entrevistas, folletos.

¿Cómo puede utilizarse?

  • Si, por ejemplo, realiza usted una campaña sobre la reducción de las enfermedades relacionadas con el estrés en el trabajo y desea interesar a los medios de comunicación, podría efectuar una encuesta sobre esta cuestión. Las preguntas a sus destinatarios podrían ser del tipo: «¿Cuáles son los factores más estresantes en el trabajo?».
  • Para evaluar los efectos de su campaña, realice una encuesta entre sus socios de la campaña o entre los destinatarios de la misma.
  • Los resultados de una encuesta también pueden utilizarse para promocionar la campaña.

Limitaciones

  • Una encuesta puede resultar cara si decide contratar los servicios de una empresa de sondeos. Una posibilidad para ahorrar dinero es «agrupar» su encuesta con otra serie de encuestas dirigidas a las mismas personas. Este tipo de sondeo se denomina encuesta general, o encuesta «ómnibus», que suele restringir las preguntas a un máximo de cinco.

Herramientas disponibles

Hay muchas herramientas gratuitas en Internet que le ayudan a elaborar y enviar un cuestionario a sus contactos y su red:

  • Para encuestas más pequeñas, puede preparar un cuestionario usted mismo, utilizando aplicaciones web de bajo coste o gratuitas, por ejemplo, Google Survey o Monkey. Tenga en cuenta que algunas de ellas tienen limitaciones cuando se utilizan de forma gratuita. Por ejemplo, Survey Monkey le permite utilizar solo 10 preguntas.
  • Para una encuesta más profunda, recurra a los servicios de una empresa especializada. Elija una que tenga buena reputación, ya que su credibilidad influirá en la opinión que tengan los medios de su encuesta.

Descripción general del proceso

  1. En colaboración con el equipo del proyecto u otras partes interesadas, determine cuál es su público destinatario y el formato de la encuesta.
  2. Procure que las preguntas de la encuesta sean buenas. Lo mejor es dejar esto en manos de profesionales, ya que una encuesta que no ofrece el tipo de resultados que se pueden comunicar y que respaldarán su campaña será malgastar tiempo y recursos.
  3. Recopilar y analizar los resultados.
  4. Presente los resultados de la encuesta en un informe ajustado a los medios de comunicación.
  5. Realice una sinopsis y una versión más larga.
  6. Redacte un comunicado de prensa con noticias y hallazgos clave.

¡No pierda tiempo!

  • Comunique los resultados de la encuesta lo antes posible.
  • Cuanto más reciente sea la encuesta, más interesante será para los medios de comunicación.
  • A los periodistas no les interesan las estadísticas cotejadas hace años, a menos que, por supuesto, les pueda facilitar cifras actualizadas a modo de comparación.