Définition des résultats escomptés
La communication est plus efficace lorsqu’elle est rattachée à des considérations pratiques et tangibles.
Songez aux moyens de mesurer le succès de votre campagne et prévoyez un système d’évaluation avant son lancement.
L’évaluation qualitative mesure la perception du public à l’égard de votre campagne. Elle ne fournit pas de chiffres précis, mais vous aide à comprendre l’impact de votre campagne, par exemple un éventuel changement d’attitude de votre public cible.
Les mesures qualitatives comprennent notamment:
- les enquêtes par courrier électronique ou en ligne
- les entretiens téléphoniques
- les entretiens sur place
L’évaluation quantitative mesure la portée et la visibilité de la campagne.
Les mesures quantitatives se prêtent plus aisément à une présentation des résultats. L’évaluation quantitative peut mesurer le succès en se basant sur:
- la portée de la campagne: combien de personnes ont entendu votre message?
- la visibilité de la campagne: quel degré de visibilité avez-vous obtenu à travers les médias? à combien d’articles, de rapports, etc., votre campagne a-t-elle donné lieu?
