Élaboration d’un plan
Un plan de déroulement de la campagne vous permettra de vous concentrer sur toutes les étapes nécessaires.
- Fixer un objectif mesurable.
Exemple: «Réduire de 10 % les maladies liées au stress dans les centres d’appel au cours des trois prochaines années.»
- Mettre l’accent sur des publics cibles identifiés.
- Exemple: les responsables du personnel des grandes entreprises ou les propriétaires de petites ou moyennes entreprises.
- Concevoir un message clair.
- Celui-ci devrait être adapté à vos publics cibles et, idéalement, inclure des recommandations qu’ils pourront mettre en œuvre.
- Exemple: «Des études ont montré que les centres d’appel peuvent réduire les maladies liées au stress grâce à trois mesures fondamentales.»
- Identifier les médias les plus appropriés pour atteindre vos publics cibles.
- Réfléchissez à la possibilité d’utiliser des publicités, le publipostage direct, des affiches, des séminaires ou des visites, par exemple.
- Convenir d’un budget.
- Prévoyez un montant supplémentaire, de l’ordre de 10 % environ, pour les frais supplémentaires imprévus.
- Trouver une date de lancement adéquate.
- Évitez les principales périodes de vacances, comme les fêtes de fin d’année, et essayez de faire correspondre votre campagne à un événement d’actualité ou à une saison pour un plus grand retentissement.
- Évaluer votre campagne.
Tirez les enseignements de votre expérience en vue d’améliorer l’impact de votre prochaine campagne.
