Áreas prioritarias

Los directivos de éxito tratan de garantizar la productividad, motivar a los empleados y crear un ambiente positivo. La La IA hace referencia a sistemas que muestran un comportamiento inteligente al analizar su entorno y tomar medidas, con cierto grado de autonomía, para lograr objetivos específicos. Los sistemas de IA pueden basarse enteramente en programas informáticos, actuando en el mundo virtual (por ejemplo, asistentes de voz, programas informáticos de análisis de imágenes, motores de búsqueda, sistemas de reconocimiento facial y de voz), o bien pueden estar integrados en dispositivos de hardware (por ejemplo, robots avanzados, vehículos autónomos, drones o aplicaciones del internet de las cosas). y los sistemas basados en algoritmos pueden ayudar a los directivos mediante la Uso de sistemas o procedimientos técnicos para que un dispositivo o sistema lleve a cabo (parcial o totalmente) una función que anteriormente podía –o podía probablemente– ser realizada (parcial o totalmente) por un ser humano. de las tareas de gestión en el lugar de trabajo. Esto puede optimizar la organización del trabajo tanto para las empresas como para las personas trabajadoras. Por ejemplo, los algoritmos pueden predecir la demanda futura de los clientes, de modo que los turnos puedan programarse para satisfacer las necesidades de personal y evitar los efectos negativos de la falta de personal. La Sistema de gestión de personas trabajadoras en el que se utilizan algoritmos sencillos (es decir, sin «inteligencia») y tecnologías digitales (por ejemplo, dispositivos de supervisión de personal, ordenadores o programas informáticos de reconocimiento facial) para gestionar a los trabajadores y trabajadoras de manera automatizada o semiautomatizada. Proporciona los medios para automatizar un gran número de tareas de gestión de personal (p. ej., programación, turnos y supervisión de las personas trabajadoras a través de dispositivos ponibles). La gestión de los trabajadores basada en IA conlleva la simulación de inteligencia necesaria para abordar la incertidumbre (p. ej., proporcionar diferentes resultados basados en los cambios del entorno), mientras que la gestión algorítmica es de carácter determinista (es decir, siempre proporciona el mismo resultado si se introducen los mismos datos). también puede utilizarse para asignar tareas a las personas trabajadoras en función de sus capacidades y competencias.

Sin embargo, hay que tener en cuenta una serie de riesgos psicosociales. La queja más común es que las personas trabajadoras sienten que disponen de una autonomía reducida porque se limita su capacidad de tomar decisiones. Sienten que ya no controlan su trabajo. Además, se sienten presionados para trabajar más rápido, lo que provoca estrés laboral, problemas de salud y accidentes.

Para garantizar que los sistemas de gestión de las personas trabajadoras basadas en la IA tengan un impacto positivo, es importante trabajar junto con las personas trabajadoras para generar La confianza puede definirse como la convicción de que un agente [tecnología de automatización, es decir, robótica avanzada] ayudará a lograr el objetivo de una persona en una situación caracterizada por la incertidumbre y la vulnerabilidad. . Esto empieza por consultar a las personas trabajadoras y permitirles participar en el diseño y la implantación de sistemas de gestión algorítmica. La transparencia es fundamental.

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